Politique d’expédition

Politique d'expédition

Cette politique décrit les modalités d'expédition de vos produits Exomila, depuis notre préparation en France jusqu'à la réception à votre domicile.

Stock et préparation en France

L'ensemble de nos produits est stocké et préparé en France, ce qui nous permet d'assurer un suivi rigoureux de chaque commande et un service après-vente réactif.

Délais d'expédition Exomila Marche

Les commandes d'Exomila Marche sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées suivant la validation de votre commande, dans la limite des stocks disponibles.

Délais pour Exomila Endurance et Exomila Élan

Les modèles Exomila Endurance et Exomila Élan ne sont pas expédiés immédiatement après la commande. Ils font l'objet, au préalable, d'une démonstration vidéo et d'un rendez-vous de qualification avec un conseiller Exomila, destiné à confirmer que le produit correspond à votre besoin. L'expédition n'intervient qu'à l'issue de cet échange et de la confirmation définitive de votre commande.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Frais de livraison

Les frais de livraison éventuellement applicables à votre commande vous sont indiqués clairement au moment de la commande, avant toute validation de paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Réception et contrôle du colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à sa réception. En cas de dommage apparent, merci d'émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur, et de nous en informer sans délai à contact@exomila.com afin que nous puissions traiter votre situation dans les meilleures conditions.