Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Exomila collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://exomila.com est Augustin Foucheres, entreprise individuelle exploitant le nom commercial Exomila, dont le siège social est situé Bureau 326, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Contact : contact@exomila.com.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés ou demandés, historique de commande, informations de facturation et de livraison.
Données liées au paiement, traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (ces données ne sont pas conservées directement par Exomila).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
Données échangées lors d'un rendez-vous de qualification (pour les gammes Endurance et Élan), notamment vos besoins et préférences exprimés.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gérer vos commandes, la livraison et le service après-vente.
Vous contacter dans le cadre d'un devis ou d'un rendez-vous de qualification.
Assurer la relation client et répondre à vos demandes.
Respecter nos obligations légales et comptables.
Améliorer notre site et, sous réserve de votre consentement lorsque requis, vous adresser des communications commerciales.

Base légale

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat de vente, sur le respect d'obligations légales, sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre relation client, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications marketing.

Destinataires des données

Vos données sont destinées à Exomila et peuvent être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de votre commande, notamment Shopify International Limited, qui héberge le site et fournit l'infrastructure de la boutique en ligne, ainsi qu'aux prestataires de paiement et de livraison intervenant dans l'exécution de votre commande. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données conformément à la réglementation applicable.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment la durée de la relation commerciale augmentée des délais légaux de conservation applicables en matière commerciale et comptable.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit d'effacement, dans les limites prévues par la loi.
Droit d'opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données, lorsque applicable.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@exomila.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou marketing. Pour plus de détails sur leur nature et sur la manière de gérer vos préférences, reportez-vous à notre bandeau et à nos paramètres de gestion des cookies disponibles sur le site.