Livraison, retours, garantie
Les règles d'achat doivent être lisibles avant paiement
Cette page centralise les délais, les retours, la garantie et ce qu'il faut savoir avant de commander.
Livraison par zone
- France : livraison gratuite, délai indicatif de 24 à 48 heures.
- Union européenne : 49 EUR, délai indicatif de 4 à 7 jours.
- Reste du monde : 150 EUR, délai indicatif de 7 à 11 jours.
Retour et rétractation
Le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique. Le retour doit rester compatible avec un usage raisonnable de test et avec la politique publiée.
Garantie
La garantie légale s'ajoute à la garantie commerciale annoncée de 24 mois. Les conditions précises doivent rester lisibles et cohérentes partout sur le site.
Pièces et SAV
Les pièces détachées sont annoncées pendant 5 ans et le SAV est basé en France. Si une condition n'est pas confirmée dans les politiques ou le checkout, elle ne doit pas être reformulée plus fort que ce qui est prouvé.
Ce qui rassure
La logistique et le service sans flou
Délais par zone
Une grille simple : France, UE, reste du monde.
Rétractation 14 jours
Le droit légal doit rester visible et compréhensible.
SAV et pièces
Support en France et pièces annoncées pendant 5 ans.
Tout est clair ?
Sinon, passez par le centre de confiance ou le contact.